Training/Formation

Cus­tomer experience training will provide your employ­ees with the tools to create a memorable customer experience journey not only individually, but in collaboration with other colleagues.  It will give them the confidence they need to create magical moments for your clients.  In return, your company will benefit from customer loyalty and eventually you will see your revenues start to increase. 
 
We provide a multitude of different types of training personalized to your needs.
  • ​- Individual customer experience training/coaching with your upper or middle management.
  • – Group training on customer experience at different levels, from basics to creating the WOW factor.
  • – Complete training on brand culture.

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Les formations axées sur l’expérience client donneront à vos employés les outils nécessaires pour créer une expérience client mémorable, non seulement individuellement, mais aussi en collaboration avec leurs collègues.  Les formations leurs donneront la confiance requise pour créer des moments magiques pour vos clients.  En retour, votre compagnie bénéficiera de la loyauté des clients et éventuellement vous verrez vos revenus augmenter. 

Nous offrons une multitude de différentes formations personalisées selon vos besoins.
  • – Formation individuelle/coaching sur l’expérience client avec vos superviseurs et dirigeants.
  • – Formation de groupe à différents niveaux en ce qui a trait à l’expérience client, de la base jusqu’à la création du facteur WOW.
  • – Formation complète sur la Culture d’entreprise.

2 thoughts on “Training/Formation”

  1. We’re a group of volunteers and opening a new scheme in our community. Your website provided us with valuable info to work on. You’ve
    done an impressive job and our entire community will be grateful
    to you.

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